Як сайт вплинув на бізнес

Продовжую серію інтервʼю з клієнтами, які користуються сайтом тривалий час. Цього разу своїм досвідом ділиться Ірина Купраш, керівниця компанії Artlevel, що надає послуги з візуального мерчендайзингу.

Компанія мала сайт, зроблений на самописному движці, але він не подобався візуально, та головне – його не можна було редагувати самостійно. 
Ірина вже була знайома з платформою Weblium і хотіла перенести сайт туди. Врешті ми вирішили не просто перенести сайт, а оновити структуру, тексти та дизайн. 
Роботу почали у грудні 2023 року, і на початку січня 2024 сайт https://artlevel.com.ua/ був готовий. 

Одразу після здачі сайту я попросила Ірину поділитися фідбеком: 

А зараз, через неповних 2 роки після здачі сайту, цікаво дізнатися, як за цей час сайт вплинув на життя компанії.

– Іро, поділися, будь ласка, яким був ваш попередній досвід з сайтами?

– На жаль, негативним. Ми звернулися до айтівців, які зробили самописний движок, і це був просто тягар! Ми ніби були у заручниках цих людей, бо тільки вони могли вносити правки, щось змінювати на сайті. Взагалі, сайт виглядав дуже куцо, не адаптувався під різні девайси. Це було просто жахіття! І звісно, коли ти знаєш, як було, і як зараз, то зараз працювати з сайтом – суцільне задоволення.

Також був досвід роботи з іншими дизайнерами на Weblium по іншому сайту. Але там була заміна менеджера, затягнутий графік (сайт робили не місяць, а три). Фінальної інструкції з редагування я не отримала – мене просто відправили по всіх питаннях в техпідтримку платформи. На жаль, лишився неприємний післясмак. Ну і не було розуміння, як ми рухаємось до мети. На відміну від роботи з тобою, де ми йшли за чітким графіком і отримали детальну відеоінструкцію з редагування сайту. 

– Що змінилося після того, як поточний сайт Artlevel був готовий?

– Після появи сайту інформація про нас стала більш структурована та зрозуміла. Змінилося відчуття самоцінності компанії. Наявність сайту додала ваги, і відповідно, в комунікації з клієнтом ти відчуваєш, що ти не просто на словах щось пояснюєш, а є сайт, де ця інформація закріплена і де клієнт може детально її вивчити та переконатися, що все, про що ми говорили, дійсно так і є.

– Чи збігаються ваші очікування від сайту з тим, що ви отримали за весь час його існування?

– Так, ми отримали саме той сайт, на який очікували. Можливо, хотілося б якихось візуальних наворотів, але на Вебліумі в цьому плані сильно не розгуляєшся. Виглядає сайт абсолютно достойно, і нам все подобається. 

– Яку роль відіграє сайт у вашому бізнесі зараз?

– Зараз сайт – це візитівка, яка розказує про нас і наші послуги, а також основний платіжний інструмент. На ньому розписані пакети курсу, і відповідно, щоб приєднатися та почати навчання, клієнт має обрати певний пакет і зробити оплату через сайт. Це основна задача сайту – доступно донести інформацію та довести клієнта до кнопки “Купити”.

– Чи вивільнив сайт ваш час?

– Сайт спростив процес оплати – не треба відправляти клієнту номер картки, очікувати скриншот платежу тощо. Все налаштовано автоматично: людина прийняла рішення, натиснула на кнопку “Купити” і приєдналася до курсу. Сайт дуже змінив наш підхід в роботі, дуже тобі вдячні!

– Чи допомагає сайт отримувати нових клієнтів?

– Ми не вкладаємо бюджет у просування сайту. Клієнти приходять до нас в основному по рекомендаціх – десь хтось почув про нас, комусь передали контакт, з нами звʼязуються, і тоді вже ми відправляємо посилання на сайт. Тобто він скоріш виконує роль візитівки, де можна ознайомитися з послугами, цінами, відгуками. 
Але якось був випадок, коли людина шукала в гуглі курси з візуального мерчендайзингу. Наш сайт підтягнувся, і вона придбала курс. Отже, сайт класно спрацював без будь-яких зусиль з нашого боку. Хотілося б більше таких клієнтів :)

Хвилинка аналітики

З дозволу Ірини, я зазирнула в аналітику сайту за рік і була вражена – 40% відвідувачів приходять через органічний пошук!

Джерела трафіку сайту artlevel.com.ua

Зазвичай для такого результату потрібно додатково працювати з SEO-фахівцями та виділяти бюджет на просування. Але у випадку Artlevel достатньо було лише унікальних текстів і правильних базових налаштувань, щоб бути в топі видачі. Окрім необхідних дій з мого боку, на це вплинула низька конкуренція у сфері – у пошуку за запитом "Візуальний мерчендайзинг" лише кілька компаній. 

Позиції сайту у видачі Google за цільовим запитом

– Чи редагувала ти сайт самостійно?

– Так, редагую його постійно. Додаю кейси, відгуки, нові сторінки. Наприклад, коли ми запускали таргет на консультацію, я сама створила сторінку. Це було нескладно – я взяла вже готові блоки з нашого сайту, трошки їх підкоригувала. Вебліум – досить проста платформа для самостійного користування.

– Як ти оцінюєш, чи окупилися ваші витрати на сайт? Чи варто взагалі було йти в історію з сайтом?

– Так, окупилися. Звісно, сайт варто було зробити. Мені дуже сподобалося, що ти допомогла з формулюванням текстів. Це такий плюс – що ти не просто збираєш блоки, а і як маркетологиня дошліфовуєш інформацію. Для нас це була велика допомога. Тому що я ніби й розуміла, що має бути в кожному розділі, але дуже добре, що ти дала професійний маркетинговий погляд, докрутила та зробила гарно. 

Вдячна Ірині за те, що поділилася досвідом, який підтверджує: сайт не лише змінює ставлення клієнтів до компанії, а й допомагає автоматизувати процеси та вивільнити час. 

Якщо вам потрібен сайт, напишіть мені

Вам треба лише розказати про ваш бізнес, а я продумаю структуру, розроблю дизайн, напишу тексти, зроблю налаштування та віддам вам повністю готовий сайт, яким ви зможете керувати самостійно.